9月17日，支付宝小程序交出上线一年的成绩单：小程序平台已累计上线约120万个商家，月活跃用户数5亿多。目前，支付宝小程序已经升级到整个阿里小程序，UC、口碑、饿了么、高德地图、钉钉、淘宝、天猫、优酷等阿里系业务单元已接入小程序。17日，支付宝小程序接入微博，微博将利用庞大的社交关系链帮助支付宝小程序商家把服务触达给海量用户。

       支付宝小程序与天猫打通后的首款产品——品牌轻店在支付宝开放日活动中正式亮相。据介绍，品牌商家无需单独开发，只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。

       对阿里来说，做小程序本身不是目的，阿里系小程序生态联动的打法，本质上是搭建出与移动互联网时代相符的碎片化消费场景，通过场景的高效整合，来实现商业营销和消费者需求的精准对接。支付宝方面称，通过服务互补、精准圈人营销，屈臣氏、宝岛眼镜等40多家参与试点的品牌商家、1万多家门店，单店营收平均提升高达8%-10% 。

       通过支付宝的品牌轻店小程序，品牌商的线下门店可以成为其天猫旗舰店的前置仓，提供定时送、门店自提等差异化服务；天猫旗舰店也可以成为门店更大的库房，当门店商品无法满足消费者需求时，门店可以引导消费者在线下单。此外，消息模板、专属导购等特色能力的加入，还可以帮助品牌商更好的识别和沉淀消费者资产，通过全域运营加速消费者资产的增值。

       此前，支付宝小程序更多地聚焦在本地生活、大出行方面，今年升级到整个阿里生态后，零售、快消品牌的小程序数量是增长最快的。在支付宝小程序看到，小程序打开频次最高的是“每日必抢”，属于电商类，该小程序的运营人员是聚划算、淘宝等团队；而支付宝更多的是将商品更精准的触达。

       虽然支付宝小程序一直希望去撬动线下流量的生意，但面临的挑战也不容小觑。“线下场景最大的困难来自于中小企业，因为它本身更多处于生存阶段，大部分是靠代运营的，而代运营的人有自己的生存需求，我帮你圈粉，圈完粉就可以卖流量，可以变现。经过我们调研后发现，很多本地生活的商家80%的用户还是它周边的用户，因为他的店就开在这里，再给他拓展也没有用。”管仲认为，公司需要把产品的认知门槛做到最低，让中小企业立马看到效果才是重要的，这也是支付宝探索轻会员、储值卡等一些模块化的东西，去降低中小企业的适配能力。

       本月24日，支付宝小程序将正式推出“轻会员”产品，旨在解决线下商家与消费者之间的信任问题，该产品结合芝麻信用与花呗特性，可以让消费者无需预付任何费用即可成为会员，先享受优惠权益，到期后再结算会员费，也帮助商家有效获取更多付费会员，提升复购率。

       举例来说，某商家会员政策为10元会员费换取5张8元优惠券，共价值40元优惠。轻会员模式，用户可通过芝麻信用评估通过或者冻结10元花呗额度，无需支付会员费，先享受会员优惠。会员到期后，如果全部5次优惠都消耗完则付10元，消费者累计享受到40元的优惠；如果只用了1次，用户获得的优惠低于会员费，则只扣已享优惠即8元；一次也没有用，则用户无需付出会员费。这样一来，消费者不花“冤枉钱”，商家收入也有保证。

       以汉堡王为例，通过以支付宝小程序为底层框架的一次开发、多端投放，汉堡王实现了远场通过天猫旗舰店引流，近场通过饿了么配送；到店前通过口碑端小程序完成线上团购，到店中通过高德端小程序引导办理会员卡，到店后通过支付宝小程序自助点餐的全域用户运营，短时间内积累高价值用户过千万。而在未来，汉堡王还有望通过uc端、微博端小程序进一步释放营销触达效果。

       花呗创新市场运营部负责人王曦表示，前期邀请参与测试的商家数据显示，轻会员可以帮助商家提升客单价55%，提升消费频次60%，提升拉新30%，提升开卡率3倍，提升券使用率4倍。

支付宝重点发力小程序：

       支付宝团队还同期宣布向小程序商家开放包括主搜热搜榜、首页腰封、首页惠支付频道、首页生活服务频道、花呗频道、会员频道等六大中心化入口，商家通过引导用户扫码、搜索以及外部投放等运营方式每新增一名小程序用户，就有机会根据平台规则获得相应比例的中心化推荐流量。

       随着APP市场的饱和，大部分用户已经养成了使用习惯，开发新的APP很难在市场生存。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，不用关心是否安装太多应用的问题。2016年11月，微信小程序正式开放公测；次年9月，支付宝小程序向用户开放公测。微信小程序的平均日活用户已经超过2.3亿人，而微信小程序的数量则突破230万个。